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2026年电商物流高峰期配送保障方案

一、合作主体与适用范围

（一）合作双方身份确认

本方案项下合作双方分别为具备电商平台运营资质的甲方主体，以及具备全链路配送服务资质的乙方物流服务主体，双方均确认自身拥有承接本次高峰期配套服务的全部合规资质与运营资源，不存在任何可能影响服务正常落地的潜在风险隐患。

甲方：____________________

乙方：____________________

（二）适用时段与覆盖边界

本方案覆盖的电商物流高峰期服务时段为双方共同提前核验确认的集中促销周期及前后延展的全服务区间，具体起止节点可由双方提前不少于十个工作日以书面盖章文件形式协商调整，覆盖的配送服务范围包含甲方指定的全部经营区域内上门配送、中转分拣、末端驿站代存、大件订单入户安置、特殊品类冷链配送等全场景配送需求，所有超出日常常规配送阈值的增量订单全部纳入本方案的统一保障范畴，常规存量订单的服务标准可沿用双方此前签署的基础配送服务合作协议约定。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方需提前不少于三十个工作日向乙方同步预判的高峰期订单总量峰值、单量24小时波动曲线、特殊品类订单占比、重点配送区域分布、预计加急订单占比等核心参考数据，为乙方提前调配对应储备资源提供准确的决策依据。

甲方需在高峰期全保障时段内设置专属对接席位，安排不少于两名全职对接人员与乙方运营团队保持实时通讯畅通，同