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零售行业信用评价管理规范制度

第一章总则

第一条为有效防控零售行业信用风险，规范信用评价管理流程，提升企业整体信用水平，维护市场秩序与企业声誉，结合公司实际运营需求，特制定本管理规范制度。通过明确信用评价标准、压实管理责任、完善运行机制，防范因信用问题引发的业务中断、法律纠纷及经济损失，确保企业稳健经营。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖零售业务全流程中的信用评价管理活动，包括但不限于供应商准入、客户授信、内部协作、合作方管理等领域。所有涉及信用评估的业务活动均须遵循本制度执行，确保信用评价工作的标准化、系统化与合规化。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“零售行业信用评价管理”指企业围绕零售业务场景，对供应商、客户及其他合作方的信用资质、履约能力、风险状况进行系统化评估与动态管理，并据此制定合作策略的过程。

（二）“信用风险”指因合作方信用资质不足、履约意愿缺失或行为不当，导致企业经济损失、商誉受损或业务中断的潜在可能性。

（三）“合规管理”指企业在信用评价活动中，严格遵守国家法律法规、行业规范及内部制度要求，确保评价标准客观、流程规范、结果公正的管理行为。

（四）“动态信用分级”指根据合作方信用状况变化，实施差异化评价标准与协作策略，并定期复核调整信用等级的管理方法。

第四条专项管理应遵循以下原则：

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