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交通安全专题培训朱明交通安全培训汇编(3)营运驾驶员防御性驾驶与事故预防专题培训

Contents培训目录朱明交通安全培训汇编核心模块概览01交通违法现状与警示02事故成因与高危行为分析03防御性驾驶规则与技巧04交通事故应急处置流程05文明服务与投诉预防

CHAPTER01交通违法现状与警示用真实数据揭示营运车辆交通违法的严峻形势

2014年11月·交通违法专项通报广州市公交/出租车交通违法数据通报2014年11月广州市公交、出租车交通违法率高达14.12%，环比上升3.21个百分点；出租车违法率更达21.26%，环比上升4.48个百分点，反映出营运驾驶员交通安全意识亟待加强，违法形势严峻。行业总违法率14.12%每7辆营运车辆中即有1辆违法出租车违法率21.26%环比上升4.48个百分点01当月共执罚公交、出租车交通违法行为4620宗，比10月大幅上升28.55个百分点，违法总量呈持续攀升态势02公交车交通违法321宗，违法率为2.57%，环比上升0.98个百分点，虽低于出租车但仍需引起重视03出租车交通违法4299宗，违法率高达21.26%，环比上升4.48个百分点，是违法重灾区04行业总交通违法率为14.12%，意味着每7辆营运车辆中就有1辆在当月产生违法记录

投诉分析出租车行业投诉原因深度剖析行业投诉受理调查显示，90%以上的乘客投诉源于驾驶员自身行为不