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模块一：计算机基础知识

1.1计算机发展史

1.1.1人工智能的发展历程

1.1.2计算机硬件的演进

1.1.3软件技术的变革

1.2计算机系统组成

1.2.1中央处理器（CPU）

1.2.2存储器（内存与外存）

1.2.3输入输出设备

1.2.4系统总线

1.3计算机工作原理

1.3.1指令系统

1.3.2数据表示（二进制、八进制、十进制、十六进制）

1.3.3计算机运算基础（算术逻辑单元ALU）

1.4计算机网络基础

1.4.1网络拓扑结构

1.4.2网络协议（TCP/IP）

1.4.3网络设备（路由器、交换机、集线器）

模块二：操作系统知识

2.1操作系统概述

2.1.1操作系统的定义与功能

2.1.2操作系统的分类（批处理、分时、实时、网络、分布式）

2.2进程管理

2.2.1进程状态转换

2.2.2进程控制块（PCB）

2.2.3进程调度算法

2.3内存管理

2.3.1内存分配与回收

2.3.2虚拟内存技术

2.3.3分段与分页管理

2.4文件系统

2.4.1文件系统概念

2.4.2文件结构与管理

2.4.3目录结构

2.5设备管理

2.5.1设备分配与控制

2.5.2磁盘调度算法

2.5.3设备驱动程序

模块三：办公软件应用

3.1文字处理软件

3.1.1文档编辑与格式化