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2026年复印机故障应急处理合同协议合同三篇

篇一

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系电话：______________________

乙方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系电话：______________________

鉴于甲方为满足日常工作需求，需要购置复印机并对其可能出现的故障进行应急处理，乙方愿意提供复印机故障应急处理服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.1乙方负责甲方复印机在合同有效期内发生的故障的应急处理，包括但不限于硬件故障、软件故障、操作故障等。

1.2乙方负责在接到甲方故障通知后，及时响应，按照甲方要求进行现场维修或提供远程支持。

1.3乙方负责确保在故障处理过程中，不影响甲方正常工作。

二、服务内容

2.1故障响应：乙方在接到甲方故障通知后，应在2小时内响应，并根据实际情况制定故障处理方案。

2.2现场维修：乙方在接到甲方故障通知后，根据实际情况安排技术人员到现场进行维修，确保故障在4小时内得到解决。

2.3远程支持：乙方在接到甲方故障通知后，如无法及时到现场，可通过远程协助解决故障。

2.4零部件更换：乙方负责提供原厂正品零部件，并承担更换费用。

2.5培训：乙方负责对甲