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网络购物七日无理由退货的适用条件与例外

引言

随着数字经济的快速发展，网络购物已经成为居民日常消费的核心场景之一，相比于传统线下消费，远程交易的虚拟性导致消费者无法在购买前实际查验商品的品质、款式、功能等属性，信息不对称问题更为突出。为了平衡消费者与经营者的权利义务关系，降低消费者的决策顾虑，我国建立了网络购物七日无理由退货制度，该制度实施以来，极大地提升了消费者的消费意愿，也推动了电商行业的规模扩张，但与此同时，实践中也出现了不少纠纷：部分消费者对制度的适用边界认识不清，误以为所有网购商品都可以无条件退货；部分经营者刻意设置退货障碍，或者随意扩大不适用退货的商品范围，损害了双方的合法权益。本