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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏堤灌维护工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员敲门进房的标准动作是？

A.直接推门进入

B.敲门三声报客房服务等候回应

C.大声喊有人吗

D.用钥匙开门直接进入

2、以下哪项不属于开荒保洁的工作内容？

A.清理装修残留物

B.全面消毒

C.日常客房清扫

D.去除胶渍油漆点

3、遇到醉酒客人躺在走廊，客房服务员应？

A.置之不理

B.扶其回房并报告上级

C.让其睡在走廊

D.将其赶出酒店

4、布草车推行时，应保持在走廊的什么位置？

A.走廊中央

B.靠右侧推行

C.靠左侧推行

D.随意位置

5、客房清扫中发现家具松动，应如何处理？

A.继续使用

B.自行修理

C.挂正在维修牌并通知工程部

D.忽略不计

6、酒店六净标准不包括以下哪项？

A.地板净

B.镜面净

C.墙面净

D.抽屉内部净

7、更换床单时，将污床单卷入的正确方法是？

A.随意团成一团

B.抖开检查后向内卷入

C.直接扔进脏衣袋

D.折叠整齐放车上

8、客房服务员使用万能清洁剂时，正确的稀释比例是？

A.原液使用

B.按产品说明比例稀释

C.大量加水稀释

D.随意配比

9、客人要求加床服务，客房部应在接到请求后多久内完成？

A.5分钟

B.10分钟

C