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2026年最新小象超市员工考试题库练习及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.小象超市的核心服务理念是（）。

A.低价优先

B.以顾客为中心，提供优质服务

C.批量采购

D.线上销售为主

2.在超市内，不同类型的食品（如生食和熟食）应分开存放的主要原因是（）。

A.为了方便查找

B.为了节省空间

C.防止交叉污染，保证食品安全

D.为了美观

3.当顾客询问商品价格时，员工正确的做法是（）。

A.示意顾客自己查看价签

B.立即提供价格信息，并耐心解答相关疑问

C.以“这个价格是店里的秘密”为由不告知

D.推荐其他更便宜的同类商品

4.发现地面有少量水渍，员工首先应该采取的措施是（）。

A.告知附近顾客小心行走

B.立即用清洁工具清理，并在旁边放置警示牌

C.等待清洁工来处理

D.脚步绕开，不去踩到

5.消防安全规定，员工需要了解本岗位附近灭火器的位置和基本使用方法，这属于（）。

A.个人兴趣爱好

B.工作经验积累

C.基本的安全职责

D.轮岗学习内容

6.收银时，如果顾客使用银行卡支付，