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2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解.docx

2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员发现客人房间门牌显示请勿打扰时，下列哪种做法是正确的？

A.敲门后直接进去清扫

B.暂时不做清洁，做好记录稍后再联系客人

C.站在门口大声询问是否需要服务

D.在门上挂清洁牌自行处理

2、清洁客房镜柜内壁时，正确的做法是下列哪一项？

A.拆下镜子整体浸泡清洗

B.打开镜柜门，用湿布擦拭内壁后再擦干

C.用钢丝球用力擦洗

D.只擦拭外表面即可

3、客房客用品补充时，牙刷应放置在什么位置？

A.随意放在床头柜上

B.放在洗手台上的专用牙刷架内

C.放在抽屉里

D.放在垃圾桶旁

4、发现客房空调滤网积尘较多，客房服务员应如何处理？

A.自己拆卸清洗

B.上报主管安排工程人员定期维护

C.用吹风机吹掉灰尘即可

D.不用管继续提供服务

5、客房清扫时，发现马桶水箱漏水，应首先采取什么临时措施？

A.放任不管继续清扫

B.关闭进水阀门并上报报修

C.用水桶接水后继续清扫

D.自己拆开水箱修理

6、配制不同颜色的抹布时，一般按房间区域划分，厨房/卫生间抹布应选用什么颜色？

A.蓝色

B.绿色

C.红色

D.黄色

7、客房内提供饮水机的，每次换床时应检查的内容不包括下列哪项？