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新能源汽车消费者分析调查报告

一、调查概况

（一）调查背景

随着国家“双碳”战略推进、新能源汽车产业技术迭代、配套充电基础设施持续完善，国内新能源汽车市场渗透率逐年提升。市场从政策驱动转向消费驱动，消费者购车需求、决策因素发生明显变化。为精准掌握新能源汽车消费群体特征、购车动机、痛点及偏好，开展本次新能源汽车消费者专项调查。

（二）调查目的

梳理新能源汽车消费者人群画像，明确不同群体消费差异；

挖掘消费者购车核心考量因素，了解购车信息获取渠道；

总结当前新能源汽车消费痛点，分析消费者对续航、价格、服务等方面诉求；

为车企产品研发、营销推广、经销商服务优化提供参考依据。

（三）调查方式与样本

本次调查采用线上问卷+线下访谈结合方式，线上投放网络问卷，线下在汽车4S店、商超车展进行随机访谈。本次共发放问卷600份，回收有效问卷542份，有效回收率90.3%；深度访谈25位新能源车主及意向购车用户。

调查时间：XXXX年XX月—XXXX年XX月

二、消费者样本基本画像分析

（一）性别分布

男性受访者占比62.7%，女性受访者占比37.3%。男性仍是新能源汽车主要购买决策者；女性消费者占比持续上升，更看重车辆外观、内饰、智能座舱、安全性及好开好停等属性。

（二）年龄结构

25-35岁：占比48.2%，为新能源汽车消费主力群体。该群体上班族居多