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电子商务综合实训期末考试速记列表（函授专用）

一、电商综合实训基础核心（选择/名词）

电子商务定义：依托互联网、移动网络，完成商品展示、交易支付、物流配送、售后运维的数字化商业交易模式，核心是线上信息流、资金流、物流、商流四流合一。

电商四流（必考）

信息流：商品信息、活动信息、用户咨询、评价互动

资金流：下单付款、平台结算、商家回款、保证金流转

物流：发货、仓储、运输、签收、退换货物流

商流：商品所有权转移、交易达成、购销流程

电子商务特点：跨时空经营、交易成本低、信息透明、双向互动、数据化运营、模式灵活、传播范围广。

电商实训核心内容：店铺开设、商品上架、装修美工、营销推广、订单处理、客