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2026年乡镇信访局面试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是联系群众的______。

2.信访事项的办理应当遵循______、______、______的原则。

3.信访人反映的问题，应当属于各级机关和组织______职责范围的事项。

4.信访事项的办理期限，一般不超过______日；情况复杂的，经______批准，可以适当延长。

5.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当______登记，并按照______、______、______的程序办理。

6.信访信息应当真实、准确、完整，不得______、______或者______信访信息。

7.信访工作应当坚持______、______、______的工作方针。

8.信访事项的办理结果，应当及时______信访人，并告知其______的权利。

9.对信访人的投诉请求，应当______、______、______地处理，不得推诿、敷衍。

10.信访工作中，对重大、紧急信访事项，应当______、______、______，及时采取措施，防止事态扩大。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.信访工作是维护社会稳定的重要手段，是党和政府了解民情、集中民智的重要渠道。（√）

2.信访人可以通过书信、电话、网络等方