《一般销售技巧》课件.pptxVIP

SALESTRAINING企业内训·销售技巧专项《一般销售技巧》培训课件掌握核心销售方法论，提升客户沟通与成交能力

CONTENTS课程目录与学习路径七大模块·系统构建销售核心能力01销售心态与职业素养建立顶尖销售底层心态模型，理解长期主义与短期业绩的平衡关系；掌握职业形象与商务礼仪规范02客户开发与线索管理掌握五大精准获客渠道的适用场景与投入产出比；学会构建客户画像与线索分级标准03需求挖掘与深度沟通运用SPIN提问法从客户现状逐步引导至痛点；掌握深度倾听与需求确认技巧04产品价值呈现与FAB法则用FABE结构化公式把产品特性转化为客户可感知利益；通过竞品对比与场景化演示呈现价值05异议处理与谈判技巧识别价格、信任、决策权等常见异议类型，用LSCPA流程将反对转化为深入对话06成交促成与临门一脚学会识别六种非语言购买信号，精准把握促成时机；熟练运用七种经典成交话术07售后维系与客户复购建立交付后72小时黄金回访机制；掌握投诉转化与转介绍激活技巧，让老客户持续贡献

CHAPTER0101销售心态与职业素养心态是销售的底层操作系统

MINDSETSALESTRAINING顶尖销售的底层心态模型销售心态不是鸡汤口号，而是可训练的底层操作系统——把拒绝视为数据采集、关注可控过程指标、用成长型思维替代自我设限、以利他之心驱动行为，四个维度构成顶尖销售稳定的心理内核。拒绝是数据