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服务外包考试题目及答案.docx

服务外包考试题目及答案.docx

    服务外包考试题目及答案

    考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________

    试标题是:“服务外包考试题目及答案”

    一、选择题

    1.服务外包的核心优势之一是（）

    A.降低企业运营成本

    B.提高企业核心竞争力

    C.增强企业市场风险

    D.减少企业人力资源投入

    2.以下哪个不属于服务外包的常见类型？（）

    A.业务流程外包（BPO）

    B.知识流程外包（KPO）

    C.信息技术外包（ITO）

    D.财务管理外包

    3.服务外包合同中，最重要的条款之一是（）

    A.服务质量标准

    B.付款方式

    C.人员流动规定

    D.法律责任

    4.以下哪个不是服务

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