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云服务器托管合同2026年服务中断协议合同

甲方（委托方）：_________________

乙方（托管方）：_________________

一、服务内容

1.乙方同意为甲方提供云服务器托管服务，包括但不限于服务器硬件、网络带宽、操作系统、安全防护等。

2.甲方同意将其云服务器放置于乙方指定的数据中心，并按照乙方提供的配置进行使用。

二、服务中断定义

1.本协议所指的服务中断是指因乙方原因导致的甲方云服务器无法正常访问或使用，包括但不限于硬件故障、网络故障、安全事件等。

2.服务中断不包括以下情况：

（1）甲方自行操作导致的故障；

（2）因不可抗力（如自然灾害、电力故障、网络运营商故障等）导致的故障；

（3）甲方未按照乙方要求进行操作或维护导致的故障。

三、服务中断处理

1.发生服务中断时，乙方应在第一时间通知甲方，并采取一切必要措施尽快恢复服务。

2.乙方应在服务中断后的2小时内提供故障原因说明，并在12小时内恢复服务。

3.乙方在服务中断期间应确保甲方数据的安全，不得因服务中断导致甲方数据丢失。

四、服务中断赔偿

1.因乙方原因导致的服务中断，乙方应按照以下标准向甲方支付赔偿：

（1）服务中断时间超过2小时，每超过1小时赔偿甲方服务费用_____%；

（2）服务中断时间超过24小时，赔偿甲方服务费用_____%。

2.甲方应