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2026年汽车维修专业市场分析与营销策略考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.2026年，汽车维修行业正经历从“以修为主”向“以养为主”的转型，以下哪一项不属于汽车后市场的核心组成部分？

A.汽车维修与保养

B.汽车美容与装饰

C.汽车零部件销售

D.汽车制造与总装

2.在营销学中，4P理论主要是指产品、价格、渠道和

A.人员

B.促销

C.过程

D.有形展示

3.下列哪项技术不是新能源汽车（NEV）与传统燃油车在维修检测方面的主要区别？

A.绝缘检测

B.动力电池检测

C.液压系统检测

D.充电系统检测

4.SWOT分析中的“O”代表

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

5.客户关系管理（CRM）系统的核心目的是为了提高

A.客户满意度

B.客户投诉率

C.客户流失率

D.客户维修单价

6.2026年数字化营销在汽修行业应用最广泛的是

A.线下传单派发

B.线下电话推销

C.短视频平台引流与预约

D.纸质报纸广告

7.汽车维修服务的“有形展示”中，不包括以下哪一项？

A.维修厂的硬件设施

B.技术人员的工装

C.维修工具的摆放

D.维修技师的服务