2026事业单位工勤技能-河南-河南水文勘测工一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-河南-河南水文勘测工一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在政务服务窗口工作中，办事员接待群众咨询时应遵循的基本原则是：

A.严格区分群众问题类型

B.以是否熟悉问题作答

C.首问负责、一次性告知

D.按职务高低优先接待

2、河南省一网通办平台建设的核心目标是实现政务服务事项的何种办理方式？

A.仅支持线上预审线下办理

B.仅支持现场窗口办理

C.网上受理、网上办理、网上反馈

D.电话预约后现场办理

3、政务服务大厅工作人员在接待群众时，仪容仪表应符合规范要求，以下做法正确的是：

A.可以佩戴夸张饰品增加亲和力

B.着装整洁规范，佩戴统一工号牌

C.根据个人喜好随意搭配服装

D.为显专业可穿着拖鞋上岗

4、根据《河南省政务服务事项标准化指导目录》，政务服务事项实施清单要素不包括：

A.事项名称和编码

B.办理时限和收费标准

C.个人兴趣爱好

D.申请材料清单

5、办事员在受理政务服务事项申请时，发现申请人提交的材料不齐全，应当：

A.直接拒绝受理

B.出具补正材料通知书并一次性告知

C.口头告知后不予受理

D.自行帮申请人修改材料

6、河南省推行最多跑一次改革的主要目的是：

A.减少工作人员编制

B.优化政务服务流程，提升群众办事便利度

C.转移政务服