2026年电子商务测试题库及答案.doc

2026年电子商务测试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.电子商务是指通过______和______进行的商业交易活动。

2.在电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要目的是______。

3.安全性是电子商务的关键要素之一，常用的安全技术包括______和______。

4.电子支付方式包括______、______和______。

5.电子商务平台可以分为______和______两种类型。

6.数据挖掘在电子商务中的应用主要体现在______和______方面。

7.供应链管理在电子商务中的作用是______。

8.电子商务的四个基本要素是______、