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导游词技能考试题附答案.doc

导游词技能考试题附答案.doc

    导游词技能考试题附答案

    一、单项选择题（总共20题，每题1分）

    1.中国导游服务规范中，导游员与游客互动时，应优先考虑（）。

    A.个人感受

    B.团队整体

    C.经济利益

    D.政治立场

    2.导游讲解中，使用生动形象的比喻属于哪种技巧（）。

    A.夸张法

    B.比喻法

    C.排比法

    D.对比法

    3.在处理游客投诉时，导游员应首先（）。

    A.解释原因

    B.推卸责任

    C.安抚情绪

    D.提出解决方案

    4.导游词创作中，突出地方特色应侧重于（）。

    A.历史文化

    B.风景特色

    C.民俗风情

    D.经济发展

    5.导游讲解中，引用名人名言属于哪种技巧（）。

    A.引

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