《快递暂行条例》题库（试题附答案）.pdfVIP

《快速暂行条例》题库(试题附答案

根据《快递暂行条例》,用户对快递服务质量不满意的,可以向

经官快通业为的企业孜吓,经宫快通业分的企业应当目孩到孜吓之

起()内子以处理并告知用户

A.7日

B.14日

正确答案:A

各菜解析:《快速暂仃杀例》规足经宫快递业务的企业需在接

孜环之日起(日内十以处埋开告知用尸,这是基于保障用尸权盈和孩

高快递服务质量的考虑。7日的时同限制较为合理,既给予企业足够

时间对投诉展开调查、协调并拿出解决方案,又能让用户在相对较短

时同内犹得风倾,避见用尸长时同等符,降低用尸个满情绪,增强用

广对快通企业及仃业的后住。右规足时同型长,用广体控会变差,

不利于及时解决问题和改进服务;过短则企业可能无法妥善处理复系

投诉。所以答案是A选项7日、

根活《快递管行杀例》,用尸的合法秋益因快件延侯、去矢、预

毁或者内件短少而受到预者的,用尸可以要求该尚标、子号或者快

运早所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。(

A.错误

B.止确

止确答案:B

谷菜群析:在供递服为过柱中,可能仔在而牌加盟、业为转包等

情元,导致用尸难以硼足黄仕王体。俊杀飘赋于用尸选择秋,便其合

法权益在因快件问题受损时,既可