互联网医疗产品实习生实习报告.docxVIP

互联网医疗产品实习生实习报告

一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在XX互联网医疗公司担任产品实习生，负责用户需求调研与产品原型设计。通过参与“在线问诊流程优化项目”，收集并分析300份用户反馈，提出5项关键改进建议，使预约转化率提升12%。运用Axure和Figma完成3版交互原型，其中2版被团队采纳用于A/B测试，测试组数据显示新流程使用满意度提高8%。工作中运用用户访谈与数据分析结合的方法，验证了“简化操作步骤”能显著提升用户留存率。该方法论可应用于其他互联网产品优化场景，通过定量与定性数据交叉验证，缩短产品迭代周期。

二、实习内容及过程

2023年6月5日入职，在产品部跟着导师做在线问诊项目。主要任务是调研用户痛点，画原型。6月10到15日，我负责收集200份用户反馈，发现预约流程步骤多，完成时间超过5分钟，投诉占比达23%。用问卷调查和用户访谈，整理出30条高频问题。6月20日完成第一版原型，简化了3个操作节点，导师觉得逻辑清晰但交互不够直观。6月25日我学了Figma组件库用法，重做版本，把表单拆成5步，用进度条提示进度。7月5日A/B测试，新方案转化率从18%提高到26%，留存率数据也更好看。7月15日遇到挑战，因为需求文档不细，导致开发对接时反复修改。我主动用Jira建任务看板，把交互细节拆成60个点，标注优先级，最后交付时沟通时间缩短了40%。8月1日参与