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2027年山东能源集团新能源集团有限公司技能操作岗位招聘（90人）笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中购物袋破损，要求超市更换一个完好的购物袋。超市工作人员以购物袋破损不是超市的责任为由拒绝更换。根据《消费者权益保护法》的规定，超市工作人员的做法()。

A、合法，因为购物袋破损属于正常损耗

B、合法，因为消费者应该爱惜商品

C、不合法，因为超市有提供购物袋的义务

D、不合法，因为消费者有权要求更换

答案：C

解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。购物袋作为经营者的服务内容之一，其完好性是消费者可以合理期待的标准。超市提供的购物袋破损，属于服务未尽到保障义务，消费者有权要求更换。A项错误，购物袋破损并非正常损耗，而是超市提供商品服务存在瑕疵。B项错误，消费者购物时有权要求商品或服务符合约定标准。D项错误，更换购物袋是超市提供服务的责任，而非消费者的权利。故选C。

2．李某在公园散步时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。公园管理处表示，公园地面湿滑是因为刚刚下过雨，公园已设置警示牌，因此不承担赔偿责任。根据《侵权责任法》的规定，公园管理