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汽车售后合同纠纷讨论函[7篇]

汽车售后合同纠纷讨论函第（1）篇

尊敬的三和汽车服务有限公司：

本函就2023SH019号《汽车售后服务协议》项下产生的服务争议进行确认与说明，具体内容

一、争议焦点确认

1.客户王某某（联系方式：XXXXXXXX）于2023年5月20日将车辆牌号沪AXXXXX送至贵司位于上海市浦东新区张江路500号的服务中心进行全车电路系统升级服务（合同编号：SHA。

2.双方确认服务完成时间为2023年6月5日，但客户于6月12日通过公众号（shxxxx公众号）提交服务验收报告，明确指出：

空调控制模块存在误报频次（日均3次以上）

电机控制单元响应延迟（实测≥200ms）

线束接口存在κ值超标（检测报告编号：S

二、确认事项清单

□合同约定质保期：90日（自2023年6月6日起计算）

□客户实际验收时间：2023年6月12日

□争议服务项目：车载诊断系统（OBDIII）升级及电机控制模块更换

□费用明细：

诊断系统升级：￥15,800（含三包服务）

电机控制模块更换：￥32,500（原厂配件）

争议产生的额外检测费：￥4,200（发票号：SH2023060049）

三、后续处理流程

1.贵司须在收到本函后5个工作