成都东郊记忆理工大学轻居酒店测试卷及答案.docxVIP

成都东郊记忆理工大学轻居酒店测试卷及答案

您的花名：[填空题]*

_________________________________

前台小朵在配送Aplus物资时，在楼道遇到一名神色着急的女士询问是否能帮忙熨衣服，小朵想到自己不会熨衣服，熨烫衣服也不是前台的事情，自己还有很多活没干完。便向客人真诚致歉表示不会熨烫无法帮忙，随后继续忙自己的事情。小伙伴的行为？[单选题]*

A、对

B、错(正确答案)

以下行为符合亚朵价值观“守正心，走正道”的是？[单选题]*

A、伙伴通过帮助客人购买商品，从中间赚取差价

B、客人因出差标准高，让门店伙伴多开发票，给税点转给伙伴，伙伴严格按照亚朵标准