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商账催收专员岗位招聘考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.商账催收的核心原则是______、合法、高效。

2.逾期账款分类中，M1通常指逾期______天以内。

3.催收需遵守的主要法律包括《______》和《消费者权益保护法》。

4.客户失联时，优先通过______核实最新联系方式。

5.催收沟通的关键是确认客户的______和还款能力。

6.书面催收函应包含欠款金额、逾期时间及______。

7.无力一次性偿还的客户可协商______还款方案。

8.催收记录需保存至少______年。

9.禁止使用______或侮辱性语言催收。

10.商账催收的最终目的是______账款。

答案