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2026年汽车维修行业质量管理与持续改进测试卷.docx

2026年汽车维修行业质量管理与持续改进测试卷.docx

    2026年汽车维修行业质量管理与持续改进测试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题号后括号内。每题2分，共30分）

    1.在ISO9001质量管理体系中，确定质量方针和目标的责任主体是？

    A.最高管理者

    B.质量主管

    C.一线员工

    D.客户代表

    2.汽车维修过程中，用于识别和监控特定服务过程或产品特性，以判断过程是否处于受控状态的质量管理工具是？

    A.鱼骨图

    B.5S

    C.控制图

    D.流程图

    3.当

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