2025年中职（成交技巧）时机把握阶段测试卷.docVIP

2025年中职（成交技巧）时机把握阶段测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.当客户对产品表现出浓厚兴趣，但还在犹豫价格时，这时候最佳的成交时机是（）

A.直接告知客户优惠活动

B.强调产品价值高于价格

C.等待客户主动提及价格

D.降低产品价格吸引客户

2.在与客户沟通中，客户突然询问产品售后保障，此时你应该（）

A.简单介绍售后政策

B.详细阐述售后保障的各个方面

C.先询问客户对售后的关注点

D.转移话题到产品功能上

3.客户说“我再考虑考虑”，你认为接下来最合适的做法是（）

A.追问客户考虑的原因

B.给客户发送产品资料

C.保持适当沟通，定期回访

D.强调产品即将涨价

4.当客户主动询问产品使用方法时，意味着（）

A.客户对产品有购买意向

B.客户只是好奇

C.客户在寻找拒绝购买的理由

D.客户想了解更多产品信息

5.若客户在谈判过程中频繁看表，这可能暗示（）

A.客户时间紧迫，希望尽快结束

B.客户对谈判内容不感兴趣

C.客户在思考重要决策

D.客户在比较不同产品

6.以下哪种情