2026年智慧政务运维人员培训考试题附带解析.docxVIP

2026年智慧政务运维人员培训考试题附带解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.智慧政务服务平台运维工作中，系统巡检的最低频次一般应不低于：

A.每月一次

B.每周一次

C.每日一次

D.每季度一次

答案：C

2.根据ITSS信息技术服务标准，事件管理的核心目标是：

A.消除所有配置变更风险

B.尽快恢复正常服务运营，将业务影响降至最低

C.提升开发人员的编码质量

D.降低机房电力成本

答案：B

解析：事件（Incident）管理强调“快速恢复”，与问题管理强调“根因分析”相区分，B正确；A属于变更管理目标范畴。

3.政务服务“一网通办”系统中，用户单点登录（SSO）通常依赖的核心协议不包括：

A.OAuth2.0

B.CAS

C.SAML

D.SNMP

答案：D

解析：SNMP是网络设备管理协议，与身份认证无关；A、B、C均为常见单点登录协议。

4.政务云平台上某业务系统响应缓慢，运维人员首先应查看的是：

A.应用系统监控与性能指标（CPU、内存、数据库连接数等）

B.立即重启服务器

C.直接重装操作系统

D.更换机房电力线路

答案：A

5.等级保护2.0中，面向公众服务的政务服务系统最低应定为：

A.第一级

B.第二级

C.第三级

D.第四级

答案：B

解析：一般面向公众、破坏后危害较小的系统