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2026年电子商务师考试真题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母选项填在答题卡相应位置。每题1分，共40分）

1.电子商务按照交易对象不同，可以分为（）。

A.B2B、B2C、C2C

B.B2G、B2B、B2C

C.B2B、G2B、C2C

D.B2G、B2C、G2B

2.中国电子商务协会是电子商务领域的（）。

A.政府管理机构

B.行业自律组织

C.监管监督机构

D.技术研发机构

3.下列关于电子商务平台说法错误的是（）。

A.提供交易场所和交易规则

B.必须收取交易佣金

C.具有信息发布和搜索功能

D.平衡买卖双方利益

4.电子商务师在处理客户投诉时，首要原则是（）。

A.尽快结束对话

B.倾听并理解客户诉求

C.坚持公司立场不退让

D.将责任推给其他部门

5.SSL协议主要用于保障电子商务交易中的（）。

A.支付安全

B.物流安全

C.信息传输安全

D.用户登录安全

6.下列不属于网络营销方式的是（）。