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旅游民宿经济中民宿前台入住手续限时完成试题库及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）

1.民宿前台常规入住手续限时完成标准一般不超过？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

答案：A

2.民宿入住必须核查的核心证件不包括？

A.居民身份证B.护照C.学生证D.港澳台通行证

答案：C

3.入住需同步录入公安系统的信息是？

A.联系方式B.证件号C.房号D.所有选项

答案：D

4.儿童入住需登记的信息不包括？

A.姓名B.家长信息C.出生日期D.身高

答案：D

5.押金确认的核心要求是？

A.仅收现金B.确认到账C.无需记录D.随意收取

答案：B

6.入住前核对订单不包括？

A.入住日期B.房型C.客人职业D.人数

答案：C

7.客人超时等待，前台错误做法是？

A.致歉B.加快操作C.记录原因D.忽视客人

答案：D

8.访客登记应在入住后多久内完成？

A.即时B.5分钟内C.10分钟内D.离店前

答案：A

9.续住手续限时一般不超过？

A.2分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟

答案：B

10.入住完成后需告知客人的核心信息是？

A.房号B.早餐时间C.设施位置D.所有选项

答案：D

二、多项选择题（10题，每题2分）

1.入住前需准备的工作包括？

A.检查系统B.整理订单C.调试房卡机D.准备证件阅读器E.无需准备

答案：ABCD

2.限时内必须完成的步骤有？

A.订单核