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2026年公路交通运输技能考试-珠海出租汽车驾驶员考试历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客运站卫生间卫生标准中，下列哪项要求是不正确的？

A.地面保持干燥

B.配备洗手液

C.有异味时不处理

D.定期消毒

2、客运站旅客投诉处理的第一原则是什么？

A.耐心倾听、认真记录

B.推卸责任

C.置之不理

D.与旅客争辩

3、客运站班车发车前，工作人员应当完成的工作不包括哪一项？

A.核对旅客人数

B.检查行李托运

C.启动发动机

D.确认票务信息

4、客运站广播播报的标准用语要求不包括哪一项？

A.语速适中

B.发音清晰

C.使用方言播报

D.音量适宜

5、客运站旅客上下车组织工作的核心要求是什么？

A.先下后上

B.先上后下

C.同时上下

D.随意进出

6、客运站站务人员的仪容仪表要求中，错误的是哪一项？

A.着装统一

B.佩戴工号牌

C.化浓妆

D.头发整洁

7、客运站安全检查中，发现旅客携带危险品时应如何处理？

A.拒绝其进站并要求处理危险品

B.允许携带上车

C.隐瞒不报

D.私自处理

8、客运站候车室通风换气的频率要求一般应不少于每小时几次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

9、客运站工作人员使用服务用语的基本要求不包括哪一项？

A.使用文明用语

B.态度