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2026年药品质量查询与质量投诉处理试题及答案

1.根据《药品经营质量管理规范》，药品质量投诉记录应当至少保存（）

A.1年B.3年C.5年D.超过药品有效期1年，不少于3年

答案：D

解析：按照GSP要求，药品质量相关的投诉、查询记录，都应当符合药品记录保存的通用要求，即超过药品有效期1年，不得少于3年，因此选D。

2.负责接待和处理药品质量查询与投诉的主体，通常应为以下哪个部门（）

A.企业采购部门B.企业质量管理部门C.企业销售部门D.企业行政部门

答案：B

解析：质量管理部门是药品生产、经营企业中负责药品质量全流程管控的核心部门，法定承担质量查询、质量投诉的统筹受理与调