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道歉信试题及答案

一、单项选择题（共10分）

1.在撰写商务道歉信时，下列哪个短语最适合用于信件的开头以表明写作目的？

A.Iamwritingtoexpressmysincereapologiesfor...

B.Iamwritingtotellyouthat...

C.Iamwritingtoaskforarefundbecause...

D.Iamwritingtocomplainabout...

答案：A

2.道歉信的核心原则是承担责任，以下哪种做法是绝对错误的？

A.承认错误并表达遗憾

B.解释导致错误发生的客观原因

C.提出具体的补救措施

D.重申对造成影响的歉意

答案：B

3.下列哪个选项最能体现道歉信中“挽回信任”的语气？

A.Iwilltrymybesttofixit.

B.Iwilldoitimmediately.

C.Wewilltakefullresponsibilityandhavealreadytakenmeasurestorectifythesituation.

D.Itwasasmallmistake.

答案：C

4.在道歉信中，用来表达“对于给您带来的不便，我深表歉意”的常用句型是？

A.Pleaseac