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产品安全召回通知函给消费者(4篇范文)

产品安全召回通知函给消费者篇1

尊敬的消费者：

我司诚挚地向您发送此函，就近期发觉的产品安全问题进行通知，并请您留意以下重要信息。

一、背景与目的说明

我司一直致力于为消费者提供高品质的产品。近日，我司在生产过程中发觉部分____产品存在安全隐患。为保证消费者的人身及财产安全，我司决定立即启动产品召回程序，并通知广大消费者。

二、具体事项详细描述

1.受影响产品：本次召回的产品为____型号的____产品。

2.受影响批次：具体批次号见附件。

3.存在的安全隐患：该产品在使用过程中，可能会出现____现象，存在安全隐患。

三、数据事实支撑

经我司技术部门检测，受影响产品的安全风险等级为____级，符合我国相关法律法规的规定。

四、明确的行动建议或要求

1.请消费者立即停止使用受影响的产品，以免发生安全。

2.消费者可携带产品至购买地点或我司指定的售后服务点进行检测及更换。

3.我司将为消费者提供免费检测及更换服务，敬请放心。

五、时间节点和后续安排

1.产品召回期限：自本通知发布之日起____个工作日内。

2.产品更换期限：自消费者提交更换申请之日起____个工作日内完成更换。

3.如有疑问，请拨打我司客服____咨询，我们将竭