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2026年电子商务法规试题集：关于网络信访举报的注意事项

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《电子商务法》规定，网络平台经营者接到用户关于商品或服务的举报后，应在多少个工作日内采取必要措施？

A.2个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

2.网络信访举报的投诉内容涉及虚假宣传时，消费者应提供哪些关键证据？

A.商品购买发票

B.商品图片和宣传截图

C.与商家的聊天记录

D.以上所有

3.根据《网络信访办理条例》，网络信访举报的办理时限一般为多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

4.电子商务平台对用户信访举报的处理结果，应在多久内告知举报人？

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

5.网络信访举报涉及跨境电子商务时，应由哪个部门负责初步受理？

A.海关总署

B.市场监督管理局

C.外汇管理局

D.商务部

6.《电子商务法》规定，网络平台经营者对用户信访举报的记录保存期限至少为多久？

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

7.消费者通过网络信访举报发现平台违规操作，应向哪个机构投诉？

A.平台自身客服

B.平台所在地的市场监督管理局

C.消费者协会

D.以上所有均可

8.网络信访举报