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2026年销售业务能力试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.销售业务的核心在于_______和_______。

2.在制定销售策略时，需要充分考虑_______、_______和_______三个关键因素。

3.客户关系管理（CRM）系统的主要功能包括_______、_______和_______。

4.销售预测的主要方法有_______、_______和_______。

5.销售团队的建设主要包括_______、_______和_______三个方面。

6.销售合同的基本要素包括_______、_______和_______。

7.销售谈判的四个主要阶段分别是_______、_______、_______和_______。

8.销售渠道的选择需要考虑_______、_______和_______三个因素。

9.销售业绩的评估指标主要包括_______、_______和_______。

10.销售心理学中的“_______”理论认为，人们的行为主要受情感和动机的影响。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.销售业务的核心是完成销售额。（）

2.销售策略的制定不需要考虑市场环境。（）

3.客户关系管理（CRM）系统可以提高销售效率。（）

4.销售预测的主要方法是统计分析法。（）

5.销售团队的建设只需要关注人员招聘。（）

6.