2026年移动营业厅综合业务行测押题试卷高频考点.docxVIP

2026年移动营业厅综合业务行测押题试卷高频考点

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填涂在答题卡相应位置。每题1分，共30分）

1.中国移动当前主要的移动通信网络制式是？

A.2G

B.3G

C.4G

D.5G

2.客户办理携号转网业务，其手机号码在未来一段时间内会？

A.随客户一起转到新运营商

B.只在新运营商可以使用

C.作废且无法使用

D.归中国移动统一管理

3.以下哪项不属于中国移动普遍关心的“一卡两终端”融合套餐中的“两终端”？

A.手机

B.平板电脑

C.智能电视

D.智能手表

4.客户购买预存话费送手机套餐，如果客户未按合约规定完成最低消费，通常需要？

A.补缴未消费的话费

B.承担违约金

C.免除部分预存话费

D.退还手机

5.中国移动倡导的服务理念“客户为根，服务为本”中，“服务为本”强调的是？

A.以客户需求为导向

B.以业务利润为根本

C.以员工利益为基准

D.以市场竞争为前提

6.客户反映手机流量使用过快，初步判断可能的原因不包括？