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2026年年度服务满意度调查通知函[4篇]

2026年年度服务满意度调查通知函第（1）篇

尊敬的合作伙伴：

为更好地知晓服务质量和客户体验，提升服务质量与客户满意度，我司拟于2026年开展年度服务满意度调查工作。本次调查旨在收集客户对服务流程、响应速度、专业水平及沟通效率等方面的反馈意见，以便进一步优化服务标准，提升整体服务水平。

您好！现将相关事项通知

一、调查对象

本次调查对象为我司在2025年与我司合作的各级合作伙伴单位，包括但不限于分公司、子分公司及合作商等。

二、调查时间

调查时间为2026年10月15日至2026年10月31日，共计17天。

三、调查方式

本次调查采用线上问卷形式，通过公司内部系统推送至合作单位，合作单位需在规定时间内完成填写并提交。

四、调查内容

调查内容涵盖服务响应时效、服务内容完整性、服务人员专业能力、沟通协调能力、客户满意度等五个方面，具体问题及评分标准详见附件《2026年服务满意度调查问卷》。

五、反馈与处理

调查结果将汇总分析，并在2026年11月5日前反馈至各合作单位，同时将对存在问题进行整改并提供相应的改进方案。

六、合作支持

感谢贵单位对我司工作的支持与配合。我司将高度重视此次调查工作，保证调查顺利实施，切实提升服务质量与客户体验。

如有任