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2026事业单位工勤技能-四川-四川收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，正确的问候语应当是：

A.欢迎光临，请随便看看

B.您好，请问需要什么帮助

C.买不买，不买别摸

D.快点选，后面还有人

2、下列哪种情况收银员应立即上报主管？

A.顾客要求开具发票

B.发现假币

C.顾客使用移动支付

D.顾客需要购物袋

3、收银员每日交接班时，应当核对的是：

A.顾客人数

B.营业款与系统数据是否相符

C.商品库存

D.收银机颜色

4、下列支付方式中，不属于电子支付的是：

A.微信支付

B.支付宝

C.银行卡

D.现金

5、收银员在找零时，应遵循的原则是：

A.先找大面额，再找小面额

B.先找小面额，再找大面额

C.随意找零

D.只找整钱

6、收银员发现顾客使用可疑货币时，正确的做法是：

A.直接退还给顾客

B.礼貌告知并用备用金兑换

C.假装没看见收下

D.大声呵斥顾客

7、收银台现金管理规定错误的是：

A.大额现金应及时存入保险柜

B.现金可暂时放在收银机抽屉外

C.下班前清点当日营收

D.备用金与营业款分开存放

8、收银员在处理退货时，首先需要：

A.直接退款给顾客

B.核对退货凭证和商品

C.通知保安

D.记录顾客身份证

9、收银员在服