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关于评定供应商服务质量等级的通知函通用4篇

关于评定供应商服务质量等级的通知函篇1

尊敬的____：

本公司于____年____月____日发出的《关于评定供应商服务质量等级的通知函》（编号：____）已正式送达贵方。为保证评定工作顺利进行，现就相关事项函告

一、评定依据

根据《供应商服务质量评定管理办法》及相关行业标准，贵方作为我公司供应链体系中重要合作伙伴，现需按照我公司统一标准对所提供服务进行服务质量等级评定。评定内容包括但不限于服务响应速度、服务质量保障、服务内容完整性、服务流程规范性、客户满意度等维度。

二、评定流程

1.评定时间：自本函发出之日起，贵方需于____年____月____日前完成服务资料的整理与提交。

2.评定方式：贵方需通过我公司指定平台提交电子版服务报告及佐证材料，材料应包含服务记录、客户反馈、服务人员考核表、服务流程图等。

3.评定机构：本次评定由我公司指定的第三方机构开展，具体机构名称为____，其负责人为____，联系方式为____。

三、评定结果与反馈

1.评定结果：评定结果将依据提交材料的完整性、准确性及服务表现综合评定，结果将分为A级、B级、C级三类，具体标准详见附件《服务质量评定标准》。

2.反馈要求：贵方须于____年____月__