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航空乘务员综合能力考核试题（完整版）

考试时长：90分钟满分：100分

适用岗位：民航客舱乘务员

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.飞机起飞、降落阶段，客舱灯光应调至（）状态，保障旅客适应光线变化、看清应急设备位置。

A.全亮B.夜间暗灯C.关闭D.彩色氛围灯

2.正常情况下，旅客登机完毕、舱门关闭前，乘务员首要检查的核心内容是（）。

A.餐食数量B.旅客行李固定、座椅靠背归位C.机舱卫生D.娱乐设备运行状态

3.客舱内发现旅客轻微磕碰受伤、皮肤擦伤，乘务员首先应（）。

A.立即报告机长备降B.安抚旅客，取用急救箱做基础消毒处理C.等待落地后处理D.直接联系地面医护人员

4.飞机颠簸分为轻度、中度、重度，出现中度颠簸时，以下操作正确的是（）。

A.继续推送餐水服务B.立即停止一切服务，原位坐好系紧安全带C.站立安抚旅客D.整理客舱行李

5.民航规定，旅客随身携带的充电宝，额定能量不得超过（），且全程禁止开机使用。

A.100WhB.160WhC.200WhD.250Wh

6.紧急情况下，客舱氧气面罩落下后，正常供氧时长约为（），乘务员需快速指导旅客正确佩戴。

A.5-10分钟B.12-15分钟C.20-30分