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车辆道路救援操作规程

一、总则

车辆道路救援是指对因故障或其他原因无法正常行驶的车辆提供专业帮助，确保救援过程安全、高效、规范。本规程旨在明确救援操作流程、职责分工及注意事项，保障救援人员和车辆安全，提升救援服务质量。

二、救援准备

（一）救援设备与物资

1.救援工具：千斤顶、扳手、螺丝刀、拖车绳、应急警示灯、反光锥筒等。

2.车辆配置：救援专用车辆、灭火器、急救箱、通讯设备。

3.备用物资：三角警示牌、油液补充剂（如机油、防冻液）、简易修车工具包。

（二）人员分工

1.救援队长：负责整体指挥、协调资源、处理突发情况。

2.技术员：负责车辆故障诊断与维修操作。

3.安全员：负责现场警戒、交通疏导及安全防护。

（三）救援前检查

1.检查救援设备状态是否完好，确保千斤顶、拖车绳等无损坏。

2.确认车辆通讯设备电量充足，确保实时联络。

3.规划救援路线，避开交通拥堵区域，预留足够时间。

三、现场救援操作

（一）安全警戒与现场处置

1.停车位置：将救援车辆停于故障车辆后方或侧方，保持安全距离（建议10米以上）。

2.警示措施：摆放三角警示牌，必要时使用警示灯或拉警戒带，确保来车方向可见。

3.人员站位：技术员与安全员需佩戴反光背心，确保自身安全。

（二）故障诊断与处理

1.现场询问：与技术员沟通，了解车辆故障现象（如无法启动、刹车失灵等）。