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企业信息化业务流程管理复习题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于“业务流程”的描述中，正确的是（）。

A.业务流程是独立于企业组织结构的活动集合

B.业务流程的目的是直接为企业外部客户创造价值

C.业务流程的核心是“跨部门、跨岗位的协同活动”

D.业务流程一旦确定，不应随企业战略调整而变化

2.下列关于BPMN（业务流程建模和notation）的描述中，错误的是（）。

A.BPMN中的“事件”表示流程的起点或终点

B.BPMN中的“活动”表示流程中的具体任务

C.BPMN中的“网关”用于表示决策点或分支

D.BPMN仅适用于描述IT系统流程，不适用于业务流程

3.业务流程生命周期不包括以下哪个阶段？（）

A.流程规划

B.流程执行

C.流程监控

D.流程评估

4.在流程优化中，精益管理强调的核心原则是（）。

A.减少变异

B.消除浪费

C.提高自动化

D.增加流程步骤

5.下列关于企业资源计划（ERP）系统的描述中，正确的是（）。

A.ERP系统仅适用于生产制造企业

B.ERP系统的核心是整合企业内部资源，实现信