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外包服务合作协议书

精选参考一：软件开发与技术支持类

甲方（委托方）：某大型商业银行股份有限公司乙方（服务方）：某数字科技有限公司

一、合作背景与项目概况为提升我行信贷审批效率，降低人工操作风险，甲方拟采购一套智能信贷审批辅助系统。乙方具备丰富的金融科技开发经验，双方经友好协商，就本系统的定制开发与技术服务达成如下协议。

二、服务内容与范围

系统架构与开发：乙方负责搭建基于微服务架构的信贷审批中台，涵盖用户管理、规则引擎、流程引擎及数据接口模块。

数据对接与治理：乙方需在合同签署后30日内完成与甲方核心业务系统、征信系统及内部CRM系统的API对接，确保数据实时同步。

技术支持与运维：提供7×24小时技术支持，包括系统故障排查、性能优化及安全补丁更新。

三、服务期限与费用

服务期限：自2026年3月31日起至2028年3月30日止，共24个月。

费用结构：

开发费用：人民币2,800,000.00元（含税），分三期支付。

运维费用：每年人民币450,000.00元（含税）。

预留质保金：合同总额的10%，在验收合格后支付。

四、双方权利与义务

甲方权利：有权对项目进度进行监督，要求乙方提供阶段性开发文档；在验收测试中发现的不符合需求文档（SRS）的缺陷，乙方应在48小时内修复。

乙方义务：应组建由高级架构师领衔的项目组，项目经理需具备PMP认证；不得将本项目核心代码转包给第