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2026年消费维权知识试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、______、______和______。

2.消费者有权拒绝经营者的______或者______。

3.经营者提供商品或者服务时，应当明示其真实名称和______。

4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有______的权利。

5.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果______，应当按照消费者的要求全额退款。

6.消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，包括商品或者服务的______、______、______等。

7.经营者不得以______、______等方式，对消费者进行欺诈性销售诱导。

8.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行______、______、______的社会组织。

9.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

10.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______倍。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.消费者享有知悉其购买、使用