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2026年在线客服合作协议合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人：_____________________________

联系电话：_____________________________

电子邮箱：_____________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人：_____________________________

联系电话：_____________________________

电子邮箱：_____________________________

鉴于甲方拥有专业的在线客服服务能力，乙方需要借助甲方提供的在线客服服务以提高客户服务质量和效率，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供以下在线客服服务：

（1）实时在线咨询；

（2）客户问题解答；

（3）客户投诉处理；

（4）客户满意度调查；

（5）其他乙方需要的在线客服支持。

1.2甲方提供的在线客服服务应满足以下要求：

（1）响应时间：甲方应在客户发起咨询后5分钟内给予回复；

（2）服务质量：