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中国银行业公众教育服务工作自律指引

一、总则

（一）目的与依据

为深入践行金融工作的人民性，持续提升国民金融素养，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，促进银行业健康可持续发展，依据国家相关法律法规、监管要求及行业自律规范，特制定本指引。本指引旨在引导中国银行业金融机构（以下简称“银行机构”）积极、规范、有效地开展公众金融教育服务工作，履行社会责任。

（二）定义

本指引所称公众教育服务工作，是指银行机构在法律法规允许范围内，利用自身资源和专业优势，通过多种形式和渠道，向社会公众普及金融知识、传播金融理念、提示金融风险、提升金融技能，帮助公众树立正确金融观念，增强自我保护能力的公益性活动。

（三）适用范围

本指引适用于在中国境内依法设立的各类银行机构及其分支机构。各银行机构应参照本指引，结合自身实际，制定具体的实施细则。

（四）基本原则

1.公益性原则：公众教育服务工作应以社会公共利益为出发点，不得以盈利为目的，不附加任何与金融教育无关的条件。

2.普及性原则：教育内容应面向社会大众，特别是金融知识相对薄弱的群体，力求通俗易懂、覆盖面广。

3.科学性原则：教育内容必须准确、权威，符合国家金融政策导向，避免误导性信息。

4.针对性原则：根据不同受众群体的特点和需求，设计差异化的教育内容和传播方式。

5.持续性原则：公众教育服务工作应常态化、制度化，融入银行机