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旅游景区质量等级评定工作的政策解读与推进要点

一、政策背景与目的

旅游景区质量等级评定（即“五星、四星、三星、二星、一星”评定）是依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/TXXX）开展的工作。其主要目的是：

规范旅游市场秩序：促进景区规范管理，提升服务质量和管理水平。

引导行业良性竞争：通过等级评定激发景区创优争先的积极性。

保障游客合法权益：为游客提供信息参考，选择高质量的旅游目的地。

提升区域旅游竞争力：打造知名旅游品牌，带动地方经济发展。

适应文旅融合趋势：将文化内涵融入景区建设，推动遗产保护和可持续发展。

二、等级划分标准解读

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，五星（5A级）至一星（1A级）共五个等级。

等级

基本要求

核心体现

5A级

品质卓越，管理规范，设施完善，环境优良，安全措施到位，服务优质，社会好评度高，土地权属稳定。

国家级旅游品牌，区域或国际知名，配套设施完善，乘人索道设备先进，生态环境良好，智慧服务能力强。

4A级

品质良好，管理规范，设施较完善，环境较好，安全措施得力，服务较优质。

省级标志性景区，区域知名，有一定规模，设施基本齐全，智慧服务初具雏形。

3A级

品质达标，管理基本规范，设施基本齐备，环境基本整洁明亮，安全有保障，服务态度基本友好。

地市级重点景区，有一定吸引力，具备基本的预约、咨询、引导、标识、安全、清洁等服务。

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