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2026年客户服务外包合作合同合同

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（承包方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方需要提高客户服务质量，降低运营成本，乙方具备提供客户服务外包的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合作内容

1.乙方同意按照甲方的要求，提供以下客户服务外包服务：

（1）电话咨询服务；

（2）在线咨询服务；

（3）客户投诉处理；

（4）客户满意度调查；

（5）其他甲方要求的客户服务相关事项。

2.乙方应确保提供的服务符合甲方规定的服务标准，并满足甲方客户的需求。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.如双方同意，本合同可续签，续签期限及条件由双方另行协商确定。

三、服务费用及支付方式

1.乙方按照甲方提供的服务需求，制定详细的服务方案及报价，经甲方确认后，双方签订服务费用协议。

2.服务费用按月结算，甲