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2026年线上团购退款服务合同合同三篇

篇一

合同编号：_______

甲方（团购平台）：____________________

乙方（消费者）：____________________

一、服务内容

1.甲方为线上团购平台，提供线上团购服务。

2.乙方在甲方平台上购买商品或服务，如需退款，可按照本合同约定进行退款。

二、退款条件

1.乙方在购买商品或服务后，如因以下原因需要退款，甲方应予以退款：

（1）商品或服务存在质量问题，经乙方确认后，甲方应在收到乙方退款申请之日起7个工作日内退还货款；

（2）商品或服务与描述不符，经乙方确认后，甲方应在收到乙方退款申请之日起7个工作日内退还货款；

（3）因甲方原因导致交易无法完成，甲方应在收到乙方退款申请之日起7个工作日内退还货款；

（4）法律法规规定的其他退款情形。

2.乙方在购买商品或服务后，如因以下原因需要退款，甲方有权拒绝退款：

（1）乙方未按约定使用商品或服务；

（2）乙方在购买商品或服务时已知晓退款条件，但未在规定时间内提出退款申请；

（3）法律法规规定的其他不予退款情形。

三、退款流程

1.乙方在符合退款条件的情况下，可通过以下途径提出退款申请：

（1）登录甲方平台，进入订单详情页面，点击“申请退款”按钮；

（2）拨打甲方客服电话，由客服人员协助办理退款手续。

2.甲方收到乙方退款申请后，经核实符合退款条件，应在